سياسة الخصوصية وحماية البيانات

1. الجهة المتحكمة في البيانات

منصة موّاد (يُشار إليها بـ"المنصة") هي الجهة المتحكمة في البيانات الشخصية المُجمَّعة عبر هذا الموقع، ويمكن التواصل بشأن الخصوصية عبر بريد الدعم الرسمي.

2. البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، المنشأة، الدور (مقاول/مورد).
• بيانات تجارية: الكتالوج، طلبات التسعير، الردود، المراسلات.
• بيانات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، سجلات الدخول، ملفات تعريف الارتباط.
• بيانات الدفع: تتم معالجتها عبر مزودي دفع معتمدين، ولا نخزن بيانات البطاقات.

3. أغراض المعالجة والأساس النظامي

• تنفيذ العقد: تشغيل الحساب، ربط المقاول بالمورد، معالجة طلبات التسعير.
• المصلحة المشروعة: تحسين الخدمة، منع الاحتيال، الأمن السيبراني.
• الالتزام النظامي: الفوترة، حفظ السجلات وفق الأنظمة السعودية.
• الموافقة: إرسال النشرات التسويقية (يمكن سحبها في أي وقت).

4. مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك. قد تُشارك مع:

• الطرف الآخر في طلب التسعير (المقاول/المورد) لإتمام التواصل.
• مزودي خدمات تقنية موثوقين (استضافة، تحليلات، دفع) بموجب اتفاقيات معالجة بيانات.
• الجهات المختصة عند طلب نظامي رسمي.

5. نقل البيانات خارج المملكة

قد تُعالج بعض البيانات لدى مزودي خدمات سحابية خارج المملكة، ويتم ذلك وفق الضوابط المنصوص عليها في نظام حماية البيانات الشخصية ولائحته التنفيذية لنقل البيانات خارج المملكة.

6. مدة الاحتفاظ

نحتفظ بالبيانات طوال فترة نشاط الحساب وللمدة اللازمة للوفاء بالالتزامات النظامية والمحاسبية، ثم تُتلف أو تُجهَّل.

7. حقوقك بموجب نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL)

• الحق في العلم بمعالجة بياناتك وأغراضها.
• الحق في الوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة منها.
• الحق في تصحيح البيانات غير الدقيقة أو تحديثها.
• الحق في إتلاف بياناتك متى انتفى الغرض من جمعها.
• الحق في سحب الموافقة في أي وقت دون أثر رجعي.

لممارسة أي من هذه الحقوق تواصل معنا عبر بريد الدعم.

8. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية لتشغيل الجلسة، واختيارية للتحليلات. يمكنك التحكم بها عبر إعدادات المتصفح.

9. أمن البيانات

نطبق ضوابط تقنية وتنظيمية مناسبة (تشفير النقل TLS، تحكم بالصلاحيات، نسخ احتياطية) لحماية البيانات من الفقد أو الوصول غير المصرح به.

10. الشكاوى

إذا رأيت أن معالجة بياناتك خالفت النظام، يحق لك تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).

11. تحديث السياسة

قد نُحدِّث هذه السياسة من وقتٍ لآخر، وسيظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة عند نشر أي تعديل جوهري.